若女将ブログ

天気予報が嬉しい方にハズレました!
昨日は天気予報が「雪」のち曇りでしたが、
今日の朝、天気予報が「雨のち曇り」に変わっていました!
雪道になれていらっしゃらないお客様にお越しいただく際は、
雪になってしまうと大変に危険ですので、
雨に変わり、本当に良かったです!
また、本日、開催される冬花火湖上の舞でございますが、
雪や雨でも打ち上げ出来るのですが、
「強風」、ですと打ち上げができなくなるそうです。
風が吹かない事をお祈りするのみです!
ちなみに、翌日の天気は晴れです♪
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# by h-newfuji | 2007-02-18 08:00 | Comments(0)
徳島県のM様、お写真ありがとうございました!
先日、当館をご利用頂きました徳島県のM様より、
当館をご利用頂きました際、撮影頂きました
お写真を送付頂きました。
とっても素敵なお写真です。
M様に、ブログ掲載OKか、確認させいただき、
ご了承頂けましたら、ブログに掲載させて
頂きたいと思っております!
また、今日は午後から「雪」という天気予報で
降水確率70%でございましたが、今現在のお天気でございますが、
天気予報は当たらず、「雨」でした。
明日の朝も降水確率70%で雪でございますが
天気予報が当たらず、「雨」どまりになることを
お祈りしながら、テルテル坊主を作っております!
ちなみに、お陰様で明日も満室でございますので、
大勢の方に「冬花火湖上の舞」を楽しんでいただきたいと思います♪
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# by h-newfuji | 2007-02-17 23:02 | Comments(0)
ちょっと聞いてください!
先日、お客様から頂戴致しました口コミの中に、
「ホテルの方に富士Qハイランドの入園時間が9時からと聞いて
その時間に間に合うように行ったのに8時30分から入園出来、
間違えた情報を教えられました」といった内容の口コミを頂きました。
私共とすると、富士Qハイランドから頂戴している、
年間営業時間表と、また、念のため、
富士QハイランドのHPの営業時間を確認させて頂いたのに
それはないでしょう!!といった感じでした。
早速、事実確認をするため、富士Qハイランドに連絡させて頂きましたところ、
「お待ちいただいているお客様が多かったので入園時間を
30分早めました」との事でした。
「そんな事があるの!」と、愕然としました。
混雑状況に応じては、多少、入園時間も早まる事が
あるようです。
この場をお借りしてご案内させて頂きます!
ちなみに「カムイ御坂スキー場」で出来るイチゴ狩りでございますが
今現状も出来ない事はないようですが、
ハウスの中のイチゴがなくなってしまうと、
イチゴ狩りが終了してしまうようです。
美味しいイチゴを食べるには、
「開園直後のイチゴを狙うのが一番」ということでした!
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# by h-newfuji | 2007-02-16 23:58 | Comments(0)
富士山4合目まで通行可能!
またまた富士山情報です!
富士山に積雪がない限り4合目下大沢駐車場まで
通行可能でございます!
但し、すべり止めをご用意いただくなど、
十分に注意して走行なさった方がよろしいようです!
何故、富士山情報を掲載させて頂く事が多いかと申しますと、
フロントにおります者が、お客様にお訪ねいただきます質問の
上位3番までに必ず入っているからです!
その内の一つに「富士Qハイランド」がございますが、
富士Qハイランドの質問は入園時間やオールナイトの時間等
限られた質問で、決められている答えがございますので
ご案内しやすいのですが、富士山に関しましては
先日までは、積雪があり1合目までしか通行出来なかったのに、
翌々日は4合目まで行けたりと、私共地元の人間でも
確認してから出ないと分からないのでお答えしにくい観光スポットの
一つでございます。
折角、富士山の麓まで来たので、5合目まで行きたいという
お客様のお気持ちもよく分かりますので、
私共も、管理している場所に確認して、的確な情報を
お伝えする事ができますので、
私共、係りにお伺いいただくことが一番よろしいと思います!
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# by h-newfuji | 2007-02-16 15:38 | 富士山情報 | Comments(0)
ブログを読んで頂いております皆様に感謝です!
このブログを読んでいて下さる
皆様に感謝です!
先日も、私宛にメールを頂きましたり、また、直接
「若女将のつぶやき」に返信して頂き
本当にありがとうございます。
お客様から頂戴いたしますお言葉一つ一つを
拝見させて頂き、大変に嬉しく思っております!
当初、ブログを始めさせて頂きました理由は
「お客様への情報発信が出来たら」と思い、
始めさせて頂きましたが、
沢山のお客様に読んでいただけていると知り、
本当に嬉しく思いましたし、これからも頑張って毎日更新させて頂こうと
改めて強く感じております。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
追伸 当館では、net予約をして頂きましたお客様に
確認の意味を込めましてお礼のメールを出させて頂いております!
どんな小さなことでもご不明な点やご心配等ございましたら
お訪ね下さい。net担当者がお答えいたします。
お客様にご満足いただけますことが私共の仕事の励みとなります。
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# by h-newfuji | 2007-02-15 23:40 | Comments(0)
とっても勉強になりました!
今回は、山梨県内にあるとっても有名な秘湯のお宿に
邪魔させて頂き、研修させて頂きました!
感想を一言でまとめさせていただくと「素晴らしい!」の
一言に尽きます。
お料理、器、客室等、何を拝見しても素敵ですし、
一つのコンセプトに基づいて経営なさっている部分は
見習いたいと思います。
当館でも、部分的に改装させて頂いておりますが
統一感を持たせながらの改装にしていこうと
改めて思いました。
また、ある企業で行っております旅行満足度アンケート
があるのですが、平均点70点位のところ、
90点を維持なさっているようですが、
90点を維持なさるには、大変なご努力をなさっていると思います!
ちなみに、当館は平均点ですが、
1点でも高くなるように改善したいと思っております。
貴重な体験をさせて頂くことが出来ました!
追伸 秘湯といわれるお宿様でご提供しているお料理で
趣向の凝らしたお料理をご提供されておりましたので
掲載させて頂きます!
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# by h-newfuji | 2007-02-14 23:39 | Comments(0)
今から、研修旅行に行ってきます!
今日から、1泊2日で研修旅行にいってきます!
今日の研修の内容は、「お客様満足度90点以上のお宿」に
宿泊させていただき、勉強会をさせて頂きます。
お客様のアンケート90点を維持するためには、
人並み以上のご努力はもちろんの事ですが、
色々なコンセプトがあって、
そのコンセプトに共感なさるお客様に絞って
営業をなさっていると思いますので
勉強させていただき、良いことは当館に持ち帰り
当館に合わせたスタイルに変えて、取り入れさせて頂きたいと
思っております!
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# by h-newfuji | 2007-02-13 09:06 | Comments(0)
リゾートアウトレット八ヶ岳に行ってきました!
当館からお車で1時間15分程度の場所に
リゾートアウトレット八ヶ岳がありますが、
今日は、仕事を早く終え、その「リゾートアウトレット八ヶ岳」
に行ってきました!
なぜ、行ってきたかというと、
先日、お客様が「リゾートアウトレット八ヶ岳」に行かれて
「空いているし、良い物が安いしお奨めですよ!」といった
情報を頂き、「御殿場プレミアムアウトレット」は
良く行くのですが、10月に「リゾートアウトレット八ヶ岳」に
1回行っただけだったので、急に
「行きたい!」という衝動に駆られて、
17時にホテルを出て、御坂峠を越え
「一宮御坂IC」から「小淵沢IC」を利用し、
「リゾートアウトレット八ヶ岳」
に行きました。到着した時間が18:00ちょっと前。
お買い物出来る時間は1時間!
前回も、お邪魔させていただいたSHOPに
お邪魔させていただきましたが、
最終セールということで、とっても嬉しい金額になっていました!
お客様の情報は本当でした!
サイズさえあればとってもお買い得です。
しかも、90%offの商品もあり、
通常40,000円の洋服が→4,000円で
買えてしまうのですから、財布の紐も
緩んでしまい、沢山購入させていただきました。
名古屋、長野方面からお越しいただきますお客様は、
是非、小淵沢ICで降りて「リゾートアウトレット八ヶ岳」で
お買い物してみてはいかがでしょうか?
「リゾートアウトレット八ヶ岳」のHPはこちらです!

http://www.yatsugatake-outlet.com/index2.
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# by h-newfuji | 2007-02-12 23:00 | Comments(0)
初!チャレンジです。
本日、古希のお祝いで当館をご利用頂きましたお客様が
いらっしゃっいました。
通常ですと、洋食に携わった事のある板前サンが
メッセージを書いてくれるのですが、
「私も、お手伝いさせて頂きたい!」
と、料理長に直訴して、無理やりやらせて頂きました。
簡単に出来ると思っておりましたが、コツがあるんです!
特に難しいのが「!」や、「で」といった
離れた文字で、形にならずに何度も書かせて頂きました。
チョコレートペンを何本使わせて頂いた事か。。。
板前サン、m(__)m
but余ったチョコペンは食べさせて頂きました!
あしからず。。
これからも、特訓させて頂き、上手に書けるようになりたいです。
初!作品にしてみては。。。いかがでしょうか??
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# by h-newfuji | 2007-02-11 19:13 | Comments(2)
ラジオ金沢に生放送で出演させて頂きました!
本日、9時50分からラジオ金沢に、
お電話で出演させて頂きました!
緊張しない私ですが、1度噛んでしまったら、
頭の中が真っ白になり、上手に話せなくなってしまい、
動揺してしまいました。
きっと、聞いている人はかなり笑えたと思います(笑)
次回、出演させて頂く時は、何を聞かれても
上手に答えられるようにしておきますので、
また、是非、当館をご指名下さい。
練習させて頂いておきますし、
ネタも作っておきます(笑)
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# by h-newfuji | 2007-02-11 12:01 | Comments(0)

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