若女将ブログ

今日は、とっても暖かかったです!!
久しぶりに戻った河口湖はとっても暖かかったです!
冬花火日和でした。
もちろん、冬花火もとっても綺麗にご覧いただけました。
but、外で冬花火をご覧頂くにはちょっとだけ寒いと思いますが。。
ちなみに、河口湖の最低気温は-5℃まで下がります。
寒さが苦手な方は、是非、当館にご宿泊いただき、
当館の客室、もしくは、露天風呂からご覧頂くのはいかがでしょうか?
*女性の露天風呂からはご覧頂けない花火もございます!
空室でございますが、本日、明日、2月10日(土)、11日(日)
2月17日(土)、2月18日(日)はすべてお陰さまで満室でございますが、
ココだけのお話ですが、平日ですが2月23日(金)、【富士山の日】
でございましたら、5部屋のみでございますがご用意がございます!
金額も、平日料金でのご案内でございますので、
早い者勝ちですよ!
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# by h-newfuji | 2007-02-03 20:40 | Comments(0)
4日間のお休みを頂きました!
昨日、ご利用頂きましたお客様のお送りを終え、
今日の午後から4日間、休暇を頂きました!
2月3日(土)の夜には出社しますが。。。
リフレッシュ&サービス向上に向け
↑リフレッシュの方がウェートをしめていますね!(笑)
有意義な休暇にしたいと思っております!
ブログも、2月3日までお休みさせて頂きたいと思います。
↑折角、1ヶ月間、休まずに続けさせて頂きましたので
観光先から続けられたら続けます!
しばらくの間、お待ち下さい。
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# by h-newfuji | 2007-01-31 22:56 | Comments(0)
鹿児島のお客様が来館!
今日は、鹿児島からお越し頂きましたお客様で
貸切でした!
鹿児島の方は大変暖かいみたいで
朝・晩、マイナス5度位にはなる河口湖に
薄いコートのを羽織ってのご来館でした!
河口湖の住人には考えられない位の
薄さです!
but、鹿児島のお客様はこの寒さが良いとのことで
「鹿児島では考えられないね!」なんて
笑っておりました!
↑私たちに言わせていただけましたら
その薄手のコートでお越しいただくことが信じられないです(笑)
スキーを体験なさっていらしたようですが
「雪を見たのも初めて!!」とおっしゃっていた方がほとんどでしたが
お客様皆様、お若いので終わる頃には「プロ級の腕前」
に、なった方もいらしたみたいです!
当館から、お車で20~30分位のところに
スキー場が2箇所ございます!
先日、私も行ってきて驚きましたが人工スキー場にもかかわらず
ゲレンデのコンディションはバッチリです!
↑人工スキー場でなかったらゴメンなさい。。。
都内からも1時間30分あったら充分に河口湖にお越し頂けますので
スキー&温泉なんてプランはいかかでしょうか?
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# by h-newfuji | 2007-01-30 22:51 | Comments(0)
今年の冬は。。。
今年の冬は、全国各地で暖かいようですね!
河口湖も例に漏れず暖かくて、寒がりな私はとっても助かります♪
しかも、昨日は3月上旬の陽気ということで
日中は、コートを羽織ってくることも忘れてしまう位、
本当に暖かかったです(笑)
また、今年は積雪も少なく、今現状主要道路に積雪は全くないですよ!
このまま雪が全く降らず、雪かきをしなくてもOK!なのか、
それとも、2月に入ってから雪がドカンと降り積もるのか
どちらになるのかしら???
私の、予想は「雪が降らない年」だと思います!
というか、雪が降らない年であって欲しいです。
積雪に関しましては、私のブログか、
新着情報でご案内させて頂きますので、
お車でお越しいただきますお客様は、チェックしていて下さい。
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# by h-newfuji | 2007-01-29 23:50 | Comments(0)
全体会議は無事終了!!
社内全体会議が無事終了しました!
沢山の意見が出て、本当に有意義な会議が出来ました。
想像以上に時間がかかってしまい、時間が長引いたにも
拘らず、嫌な顔一つせずに貴重な意見を
出し合っていただきました社員のみんなに感謝です。
しかも、仕事が終わってからも、料理長始め、
フロントの方々が、話し合いの続きをして下さり、
みんなが一つになり「ホテルを良くしたい」と、
思ってくれていて本当に嬉しいです!
私も、微力ながらお手伝いさせて頂きます!
また、私は公約通り6月のメインプランを2月6日までに
仕上げますので、みんなは「お客様の立場」になり、
良いプランと思われるプランを選んでください。
ちなみに6月のメインプランは
「6月限定!富士山がご覧頂けなかった場合はご宿泊料金
お一人様1,000円引き!」なんていうプランはいかがでしょうか?(笑)
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# by h-newfuji | 2007-01-28 23:24 | Comments(0)
感動しました!そして。。。
宝塚歌劇様の『維新回天・竜馬伝!』のチケットが当選し、
なんと、土曜という一番忙しい日にお休みを頂き、
東京の帝国ホテル前にあります東京宝塚劇場に行ってきました。
宝塚歌劇を拝見させて頂いたのは、今回で2回目ですが、
何度拝見させて頂きましても本当に素晴らしいです!
宝塚といったら「階段」を連想いたしますが(私だけ???)
あの階段はすごい!!圧巻の一言ですし、ステージ下から
聞こえてくるオーケストラの音楽も本当に素晴らしかったです!
言葉では言い表せられない程の感動を旨に、
河口湖に戻り、余韻に浸りたかったのに、今は仕事をしております。
といいますのも、明日、社内全体会議がありまして、
その資料作り等を進めなくてはなりません!
すでに、スタッフの方が資料を作成してくださってあるので
↑(いつも資料作りをして頂き、本当にありがたく思っておりますが「ありがとう」と
なかなか言えません。この場をお借りしてお礼の言葉を言わせて頂きます)
私は、資料に目を通し、追加させて頂くといった程度です。
明日の会議で、社員全員のモチベーションが上がる事を祈りつつ、
最終資料チェックをします。
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# by h-newfuji | 2007-01-27 21:50 | Comments(0)
またも雪が降るの???
本日は、前回富士山をご覧いただけなかったという
リピーターのお客様がお泊りにいらして下さっておりますのに
天気予報を裏切り(天気予報では曇りでした!)
雪が降りました!
といいましても、夕日が落ちるまでは、
富士山はずっとご覧頂けておりましたので良かったのですが、
折角、富士山をご覧頂きに当館にお越し頂いておりますので、
明日は、どんなことがあっても富士山&河口湖
それに加え、逆さ富士をご覧頂きたいと思っております!
ちなみに、明日の天気予報は
晴れですのでご安心ください♪
追伸 今年は積雪量が例年に比べ、少ないのでとっても助かって
おります。
これからも、雪が降りませんように。。。
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# by h-newfuji | 2007-01-26 23:46 | Comments(0)
会議に出席させて頂きました。
某大手エージェント様主催の会議に参加させて頂きました!
会議に参加なさっておりますホテルの経営者の皆様は
少なくとも、1名でも多くのお客様を頂戴するべく、
皆さん前向きですので、私も物凄く影響されますし、
やる気が出てきます!
伺った意見、すべてが参考になり、「当館に持ち帰って話をしよう!」
と強く感じてきました!
当館の全体会議が今月28日開催されるのですが、
今月も、耳の痛い話も含め、改善できるところは
早急に改善し、お褒め頂きました件は、
更に伸ばしていきたいと思います!
時間の許す限り、話し合いをさせて頂きます。
当館をご利用いただきましたお客様から頂戴いたします
貴重なご意見も、会議の重要な議題になりますので、
当館宛に、何なりとおっしゃって下さい。
全体ミーティングで話し合いを持つ日の昼食は
必ず出前を取ります♪それが唯一の私の楽しみです。
社員、全員で食べる昼食はとっても美味しいです(笑)
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# by h-newfuji | 2007-01-25 23:26 | Comments(0)
嬉しい報告がありました!
今日、嬉しい知らせがありました!
当館のリピーターのお客様で、
当館をご主人様が大変気に入って下さり、
ちょくちょくいらして頂いておりますK様の跡取り息子のM君が、
以前から私立の某有名高校を受験すべく
一生懸命勉強し、ご家族旅行もいらっしゃらずに頑張っておりましたところ、
本日、「合格しました」という本当に嬉しいお電話を頂戴し、
ご家族旅行のご予約を頂戴致しました。
私も、何度もお話を伺っておりましたので、
とっても気になっておりましたし、
自分のことのように本当に嬉しかったです!
M君、本当におめでとうございます。
次回、当館にご来館いただく際は絶対に「尾頭付きの鯛」を
ご用意させて頂きますね!
M君が合格なさった事を伺った時に、
「頑張って出た結果」ということですので、
私も、今後「ホテルのお客様満足度向上」に向け、
精一杯頑張ってみようと思います!
結果が出なくても、頑張っていく事に意義があるとおもいます!
そこで、お客様から頂戴するお声の中で、露天風呂の景観について
ご指摘を頂戴することが多いので、
今年の目標は、「男女のお風呂入れ替え作戦」もしくは
「露天風呂の前の木伐採(せめて露天風呂に入っている部分のみ伐採!)」
目指して頑張ってみたいと思います!
M君に負けないよう、頑張っていきます。
M君、合格本当におめでとうございます!
夢に向かって頑張ってくださいね。
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# by h-newfuji | 2007-01-24 23:41 | Comments(0)
改装工事が具体的になってきました!
今日も、朝から会計事務所と「今後のニュー富士のあり方」
について、話し合いの場がもたれました。
普段、社長にいえないことも、会計事務所の先生が同席だから
私もかなり強気の発言をさせて頂きました!
今、元気のある企業は、絶対に社員中心の会社ですし、
社員の意見もすぐに取り入れるっといった柔軟性のある会社だと思います!
「今まで通りでOK!」なんて言葉は絶対に言わないと思いますし。。。
ちなみに、私にとって一番嫌いな言葉は「今まで通りですが。。」です!
今まで通りの事をしていたら、現状維持は出来ても、
お客様満足度向上にはつながりません!
私は、今まで通りにしてきたことをすべて否定するのではなく、
良い所は伸ばし、改善した方が良い事は、
すぐに改善したい!ただそれだけなのですが。。。
なかなか分かって頂けない事も事実なので、
全体ミーティングや、部署ミーティングで、
しつこいくらいに発言していきたいと思っております。
改装工事の具体的なお話ですが、今年においては、
130畳の宴会場、3階客室すべてのリニューアルを進めていきます!
デザイン等出来上がってきましたら、ブログでも紹介させて頂きます。
全客室からご覧いただける「河口湖&富士山」を
今以上に楽しんで頂ける客室造りを目指します!
ご期待下さい!
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# by h-newfuji | 2007-01-23 22:13 | Comments(0)

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